01
Оценка признаков пожара
При наличии дыма, огня, запаха гари или сомнений организуйте эвакуацию по плану эвакуации объекта и действуйте в соответствии с требованиями противопожарного режима.
POZHARNIK.KZ · Алматы и область
Как отключить или сбросить пожарную сигнализацию в Алматы
Если признаков пожара нет, сохраните фото сообщения на панели и свяжитесь со специалистом. Не отключайте защиту и не выполняйте сброс до выяснения причины и проверки по инструкции объекта.
Онлайн-отправка недоступна; контактные данные вводить не нужно. Заявка не отправляется.
Связаться с инженером
Позвонить: +7 (771) 193-49-76Первоочередные действия
Действия персонала при сигнале «Пожар»
02
Эвакуация и вызов экстренных служб
Необходимо сообщить о пожаре по номеру 101 или 112 и выполнить действия, установленные для объекта.
03
Фиксация сообщения системы
Если признаков пожара нет, зафиксируйте текст или код сообщения, зону и время события; при возможности сделайте фото или короткое видео панели и индикаторов для диагностики.
Сброс и отключение системы допускаются после установления причины срабатывания и только уполномоченным работником.
Сведения об объекте
Состояние системы на момент обращения
Наблюдаемые сообщения и сигналы помогут инженеру подготовиться к диагностике.
Выберите «Да» или «Нет». Если сведения неизвестны, пропустите вопрос. В текущем режиме ответы не отправляются.
Вы ещё не ответили на вопросы.
Перейти к контактам →Документы
Нормативная основа
Первичный источник для действий. При срабатывании необходимо руководствоваться инструкцией изготовителя, эксплуатационной документацией объекта и точным сообщением панели. Нормативные акты устанавливают организационные требования, но не заменяют инструкции к конкретному оборудованию.
Ответы по теме
Вопросы по теме
Как поступить, если звуковое оповещение не прекращается?
При признаках пожара действуйте по плану эвакуации и сообщите о пожаре по номеру 101 или 112. Если признаков пожара нет, зафиксируйте сообщение на панели и обратитесь к ответственному лицу или обслуживающему специалисту. Действия с прибором выполняет уполномоченный работник по инструкции конкретной модели; отключение звука само по себе не устраняет причину сигнала.
Кто может выполнять сброс?
Обученное и уполномоченное лицо по инструкции объекта и документации прибора.
Когда звонить 101/112?
При обнаружении огня, дыма, запаха гари или при наличии сомнений.
Какие сведения ускорят диагностику?
Адрес объекта, модель панели, точный текст или код сообщения, зону и время возникновения события.
Можно ли передать фото или видео панели?
Да. Отправьте имеющееся фото или видео панели и индикаторов через WhatsApp, укажите адрес и время события. Для нового снимка не возвращайтесь в помещение с дымом, огнём или запахом гари и не задерживайте эвакуацию. Если снимка нет, сообщите специалисту текст или код сообщения.
Порядок обращения
Согласование диагностики системы
При обратном звонке уточним адрес объекта, сообщение панели и условия доступа, затем согласуем выезд. По результатам диагностики специалист разъяснит выявленную причину сообщения и необходимые меры по восстановлению работы системы. Ремонт и замена оборудования при необходимости согласуются отдельно.
Состав услуги «Срочная помощь» →
Вызвать инженера